Business to Consumer : Classificazioni del commercio elettronico, Vantaggi del commercio B2C, Voci correlate, Altri progetti Wikipedia, l'enciclopedia libera

Business to Consumer

Con Business to Consumer, spesso abbreviato in B2C, si indicano le relazioni che un'impresa commerciale detiene con i suoi clienti per le attività di vendita e/o di assistenza. Questa sigla è utilizzata soprattutto quando l'interazione tra impresa e cliente avviene tramite internet, ovvero nel caso del commercio elettronico.

Classificazioni del commercio elettronico

Intermediari online

Gli intermediari online sono le aziende che facilitano le transazioni tra clienti e venditori, ricavando una percentuale dal valore della transazione stessa. Costituiscono attualmente la maggior parte delle aziende operanti nel B2C.

Brokers: i brokers offrono un tipo di facilitazioni per gli scambi.
Infomediari: un infomediario è un sito specializzato che offre servizi ai potenziali clienti.

Modelli Advertising-based

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Modelli basati sulla comunità

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Modelli fee-based

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Vantaggi del commercio B2C

Il commercio elettronico B2C ha i seguenti vantaggi:

Gli acquisti possono essere più rapidi e più convenienti.
Le offerte e i prezzi possono cambiare istantaneamente.
le aziende possono valutare la loro competitività
I call center possono essere integrati con il sito web.
Le comunicazioni broadband aumenteranno la soddisfazione nelle vendite.

Esempi di società operanti nel segmento di mercato B2C sono: JD.com, Amazon.com, eBay,

in Cina: Alibaba Group e le controllata AliExpress, Taobao.
in India: Flipkart, ShopClues, Paytm, Snapdeal
in Asia sud-orientale:
- WeMall (ex iTrueMart) della tailandese Ascend Group:;
- Rakuten, sito giapponese.
- Rocket Internet, in Singapore (sito basato in Germania).
- Lazada, fondato da Rocket Internet.
nel Bangladesh: FoodPanda, JAAGOdeal, HungryNaki, Foodpeon, Chaldal.com.